sábado, 3 de junio de 2017

Creencias y Actitudes


La creencia puede definirse de múltiples formas, una definición de creencias sencilla de entender es la siguiente:

Una creencia es una idea en la que crees lo suficiente como para que tu la consideres una “verdad”.

Tus creencias son tus verdades, es decir, tú estás convencido de que esa idea que ha llegado a tu vida es una verdad y te la has creído y ahora ya es parte de tu set o grupo de creencias de vida.

Reflexiona sobre tus creencias y las que te estén atando deséchalas de tu mente ya que no te sirven. Y ten prudencia para no imponer lo que crees a las personas que te rodean ya que cada uno tiene el libre albedrío de creer lo que quiera.





Indudablemente, tu actitud se refleja en tu lenguaje.

Por definición se refiere, en uno de sus significados, al cuerpo, y pertenece al dominio emocional… porque tu actitud proviene de tu estado de ánimo (también por definición).

La actitud aumenta o disminuye la probabilidad de crecer personal y profesionalmente.

Tener una actitud positiva, ser proactivo, no esperar que las cosas sucedan sino hacer que sucedan, crear la realidad que quieres vivir y no detenerte ante los problemas.





En mi oficina realizamos una dinámica llamada el Arca de Noé, en ella se identifican valores y creencias personales y se descubren valores grupales y cómo se relacionan con los valores individuales.

se dividió en subgrupos de 6 participantes y se entregó hojas blancas y un Lápiz o bolígrafo a cada participante.

Se invitó a los participantes a que, en forma individual, elijan que objeto, animal o planta que cada uno llevaría al Arca de Noé para sobrevivir.

Se forma subgrupos de 6 participantes y se les indica que cada uno de los integrantes del subgrupo deberá comentar a sus compañeros el objeto, animal o planta que seleccionó y los motivos por los cuales lo seleccionó.

Terminada la actividad anterior, se indica a los subgrupos que cada uno de ellos tiene su propia Arca de Noé, en la cual podrán viajar los objetos, animales o vegetales que seleccionaron individualmente; así como, las nuevas especies que generen y consideren más adecuadas para el futuro.

Se invitó a los subgrupos a que se integren en una sesión plenaria y solicita que nombren un representante para que presente a las especies que viajan en su arca (las seleccionadas y las que generaron) y las razones por las cuales las seleccionaron o las generaron.

Se comentó en grupo la vivencia experimentada en la Dinámica, en la cual cada uno expuso porque cree que lo que seleccionó es importante e imprescindible; se identifica que muchas especies eran individualmente indefensas pero en grupo se fortalecían o que en base a creencia de fuerza o resistencia de la misma podía sobrevivir o creer que serian útiles para el hombre, en objetos la mayoría eran para provecho del hombre y de vegetales los que creían que tenían un valor agregado para beneficio humano; es decir cada uno tenia una percepción distinta de la necesidad o característica del objeto, animal o planta.

Se invitó a que el grupo analice como se puede aplicar lo aprendido a su vida y en el trabajo, identificando lo que cree es bueno y positivo para mejorar su rendimiento y trabajo en equipo.




Juicios vs Hechos




Las distinciones nos hablan de las diferencias (matices) entre conceptos. Cada persona tiene “su manera” de ver el mundo (interpretación) y a veces confunde la interpretación de lo que ve, con lo que realmente sucede.

No “siempre” es, lo que parece ser.

Es muy importante aprender a diferenciar juicios y hechos para poder discriminar y desarticular creencias que han pasado de opiniones a hechos.

Pero, ¿qué son?

Hechos: En el lenguaje habitual estamos acostumbrados a mezclar los hechos con los juicios constantemente como si se tratara de lo mismo. Los juicios aparecen después y se debe proporcionar evidencias o testigos de la afirmación. 

Juicios: El juicio siempre vive en la persona que lo formula. Son opiniones acerca de los comportamientos u acciones de las personas.

En otro concepto:






En la oficina en la cual laboro, se realizó una dinámica llamada Ring de box, en la cual se dividió al total en 2 grupos.

Cada uno debía escoger un representante que salga a defender con argumentos validos para ellos su posición.

El grupo 1 es de colaboradores de la empresa que argumentaron con hechos el porque la empresa los necesita, el porque han sido contratados; expusieron casos concretos y puntuales como, manejo de las áreas, planeamiento estratégico, dirección de la empresa, decisiones en base a conocimientos, etc.

El grupo 2 debía en base a juicios como dueños de la empresa expresar porque no debían contratarlos; argumentando lo siguiente: pueden llegar tarde, se pondrán nerviosos, no me gusta su forma de ser, se ven problemáticos, existen conflictos de intereses, mucho chisme, etc.





Esto se hizo en 2 rounds de 2 minutos cada uno y en el descanso se podían asesorar con su grupo para responder los argumentos expuestos por el otro grupo.


Al término de la dinámica se recibió un feedback importante porque se pudieron señalar los prejuicios que las personas pueden tener de otras en el trabajo, dejando de lado la parte profesional y laboral, fijándose principalmente en características de orden personal y actitudinal.

Estilos de personalidad DISC



William Marston, Phd. encontró que las características de comportamiento podrían agruparse en cuatro divisiones principales llamados estilos de personalidad. 

Las personas con estilos similares tienden a presentar características específicas de comportamiento comunes a ese estilo. Marston nombro cuatro dimensiones del comportamiento, y creó un medio para identificar la propensión relativa de los individuos a comportarse en consecuencia.

La palabra DISC es un acrónimo de estos estilos y está representado por:

Características de los Estilos de Personalidad DISC

D = dominante directa, decisiva, de alta fuerza del ego, solucionador de problemas,                    toma riesgos, Auto-arranque.
I  =  Influyente entusiasta, confiado, optimista, persuasivo, hablador, impulsivo, emocional.
S =  Estable buen oyente, jugador de la selección, posesivo, Predecible, Entendimiento.
C =  Analíticos, de conciencia, Buscador de hechos, altos estándares, sistemáticos,                     precisos de Conciencia.

En su mayor parte, no hay estilos puros, pero todas las personas comparten estos cuatro estilos en diferentes grados de intensidad representados por gráficos con una línea media. 

Estos estilos compuestos son conocidos como mezclas de estilo, cada uno con sus propias características, preferencias, miedos, fortalezas y limitaciones.


  
Buscamos aplicar una dinámica en la cual podamos identificar los perfiles que tenemos en la oficina, para ello indicamos a cada integrante de nuestro equipo detallar o listar en una hoja en blanco aspectos de su personalidad o características que ellos identifican en sí mismos, sean positivas y negativas, resaltando las que aporten algo al equipo.

Después de eso se le dio tiempo suficiente a cada uno para que en otra hoja en blanco señale las características principales de cada miembro del equipo, igualmente, sean positivas y negativas; al tener cada uno un auto análisis y una descripción global de sus características, en una pizarra se escriben los que mas coinciden de cada uno de ellos, así pueden definir que uno era discreto, comunicativo, etc, lo que puede posicionarlo en un estilo de personalidad de acuerdo a estos atributos, así se puede identificar que tipo de personalidad tiene cada uno de los integrantes gracias a un feedback hecho por ellos mismos.

En el área administrativa en la cual trabajamos, encontramos un número de panteras y búhos casi en equivalencia ya que necesitamos en general trabajar orientados a resultados, ser estructurados, metódicos y sobre todo no podemos equivocarnos.




Círculo de mejora contínua


Dentro de los métodos para la Gestión de la Calidad Total y las Técnicas para el Mejoramiento Continuo, destaca por su sencillez y sentido práctico el Kaizen, un armonioso método de mejoramiento continuo que sobresale por ser aplicable a todo nivel, tanto en la vida social, como en la vida personal y en el mundo de los negocios. En este último se caracteriza por desarrollar una cultura y dar participación a todos los trabajadores, desde la alta gerencia hasta el personal de limpieza.
  
"todo proceso de cambio debe comenzar con una decisión y debe ser progresivo en el tiempo"



En mi trabajo decidimos aplicar el método kaizen basados en las 5s, se propuso porque había un problema de orden en cuanto a documentación, lugares de trabajo y actitud del personal.

A continuación se explica como se aplicaron las 5s:
  
  1. Organizar - despejar: cada uno ordenó su lugar de trabajo y los documentos que habían se colocaron en sus armarios correspondientes, asimismo se archivó lo que ya no estaba en uso por el momento.
  2. Ordenar: al momento de archivar los documentos se ordenaron por prioridad, es decir los documentos recientes primero y los de otros años después, en los escritorios nos quedamos con el material necesario para el trabajo diario, nada de hojas, salvo que sean para revisión del día.
  3. Limpiar: desechamos todo lo que no servía de nuestros lugares y en cuanto a documentación se eliminó la que ya no era necesaria para no tener todo acumulado; por ello se consultó sobre la posible digitalización de algunos documentos, lo que permitió eliminar las pruebas físicas y manejarlas digitalmente.
  4. Estandarizar: al tener documentación virtual y física se procedió a catalogar la misma con códigos que todos y cada uno conocía en la oficina para tener un manejo apropiado y sobre todo en conjunto; también colocamos carteles con frases positivas que recuerden a los compañeros que todo debemos mantener en orden para nuestro beneficio.
  5. Disciplina: buscamos comprometernos como colaboradores eficaces y eficientes y decidimos comprometernos a mantener este orden tanto físico, personal y emocional dentro de la oficina para que nuestro entonor laboral sea el mejor y así facilitar y mejorar el trabajo en equipo.



 Hasta ahora llevamos 2 semanas de aplicación y el medio laboral es mas ordenado y las relaciones han mejorado gracias al orden de las cosas y el respeto entre los compañeros, no solo ayudó para mejorar individualmente sino como equipo, ahora existen otras oficinas que quieren aplicar este método de mejora continua.

Ética

¿Qué es Ética? Ética es una rama de la filosofía dedicada a las cuestiones morales. La palabra ética proviene del latín ethĭcus, y ...